Verzendbeleid

Bij PetRelivo verwerken wij elke bestelling zorgvuldig en controleren wij alle producten op kwaliteit, werking, veiligheid en materiaal. Zo ben je verzekerd van een product in perfecte staat.

Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden direct na plaatsing verwerkt.
Producten worden binnen 1 tot 2 werkdagen voorbereid, gecontroleerd en verzendklaar gemaakt. Tijdens deze verwerking worden alle producten zorgvuldig verpakt om transportschade te voorkomen.

Verzending
Wij verzenden binnen Nederland en België met betrouwbare vervoerders zoals DHL en PostNL.
Na verwerking wordt je bestelling verzonden met een gemiddelde transittijd van 4 tot 6 werkdagen.

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch een Track and Trace per e-mail zodat je jouw pakket kunt volgen.

Totale levertijd
De totale geschatte levertijd bedraagt gemiddeld 5 tot 8 werkdagen, inclusief verwerking en verzending.

Kosten en valuta
Voor alle bestellingen binnen Nederland en België zijn de verzendkosten gratis. De valuta is EUR.

Garantie – 2 Jaar Fabrieksgarantie
Op onze producten bieden wij 2 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten, conform de Europese consumentenwetgeving.

Wat valt onder de garantie
Defecte elektronische onderdelen
Storingen bij normaal gebruik
Productiefouten in materiaal of constructie

Wat valt niet onder de garantie
Schade door verkeerd gebruik of onjuist onderhoud
Waterschade of schade door vallen of stoten
Normale slijtage van vervangbare onderdelen
Onjuist aangesloten stroomvoorziening

Indien er binnen de garantieperiode een defect optreedt, zorgen wij voor reparatie, vervanging of een passende oplossing.

Verantwoordelijkheid en levering
PetRelivo blijft verantwoordelijk voor de bestelling tot het moment van succesvolle levering op het door jou opgegeven afleveradres. Indien een zending vertraagd raakt of verloren gaat, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij nemen het onderzoek en de communicatie met de vervoerder voor onze rekening.

Controleer bij het afrekenen altijd zorgvuldig de opgegeven verzendgegevens. PetRelivo is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.

Wanneer de ontvanger niet thuis is bij levering, zal de vervoerder een nieuwe bezorgpoging doen of het pakket afleveren bij een afhaalpunt in de buurt.

Koeriersdiensten
Wij werken samen met DHL en PostNL.

Contactgegevens
PetRelivo
Website: www.petrelivo.nl
E-mail: King.sutsen@outlook.com
KvK-nummer: 95011684

Openingstijden
Maandag 12:00 – 17:00
Dinsdag t/m zaterdag 09:00 – 17:00
Zondag gesloten

Voor vragen over bestellingen, verzendingen of retouren kun je contact met ons opnemen via e-mail binnen onze werkdagen. Wij streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren